(주)벤토사코리아는 「개인정보보호법」 제30조 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 중고기기 매입 견적 산정 및 견적 결과 안내 (SMS·카카오 알림톡 발송 포함)
- 매입 거래 진행 및 대금 지급
- 고객 문의·불만 접수 및 처리
- 서비스 이용 관련 필수 통지·안내
- 부정 이용 방지 및 서비스 보안 유지
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|
| 필수 |
이름, 휴대전화번호 |
견적 신청 양식 |
| 선택 |
이메일 주소 |
견적 신청 양식 |
| 기기정보 |
기기 종류·브랜드·모델명, 외관 상태, 구성품 여부, IMEI 번호, 메모(특이사항) |
견적 신청 양식 |
| 사진 |
이용자가 직접 업로드한 기기 사진 (최대 3장, 장당 2MB 이내) |
견적 신청 양식 (선택) |
| 계좌정보 |
계좌번호, 예금주명 (거래 확정 후 대금 지급 시 수집) |
거래 확정 시 별도 수집 |
| 신분증 사본 |
성명, 생년월일 (고액 거래·장물 의심 시 — 특정금융정보법 제5조의2) |
필요 시 요청 (거부 시 거래 거절 가능) |
| 자동수집 |
접속 IP(SHA-256 해시처리), 방문일시, 브라우저 정보, 유입 경로 |
서비스 이용 과정 |
※ IMEI 번호는 장물 방지 및 분쟁 해결을 위해 수집되며, 수사기관 요청 시 제공될 수 있습니다.
※ 계좌번호·신분증 정보는 거래 확정 시에만 수집하며, 목적 달성 후 즉시 파기합니다.
※ 업로드된 기기 사진은 견적 산정 목적 이외에 사용되지 않으며, 보유기간 경과 시 파기됩니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다.
- 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보유합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만 및 분쟁처리 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 접속 로그, 접속 IP 정보 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 거래기기 IMEI·모델명·거래금액 | 분쟁 해결 및 장물 방지 의무 | 민·형사 분쟁 종결 시까지 |
| 수사기관 요청 관련 기록 | 형사소송법 제199조 | 해당 사건 종결 시까지 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 이용자의 동의 없이 즉각 제공할 수 있습니다.
- 수사기관(경찰·검찰 등)이 형사소송법·통신비밀보호법 등에 의한 적법한 절차(압수수색영장·사실조회 등)로 요청하는 경우 — 이용자에게 사전 통보 없이 즉각 제공
- 법원의 판결·결정·명령이 있는 경우
- 피해자가 장물·분실 신고를 통해 권리 구제를 요청하고 수사기관이 관련 정보 제공을 요구한 경우
- 금융거래법, 특정금융정보법 등 금융 관련 법령에 따른 감독기관의 요청
※ 위 경우 외의 제3자 제공에 대해서는 별도의 동의를 받습니다.
- 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|
| ㈜선비즈니스 (알리고) |
SMS · LMS · 카카오 알림톡 발송
(견적 접수 확인 및 견적 결과 안내) |
발송 완료 후 즉시 파기
(발송 이력 3개월 보관) |
| 카카오㈜ |
카카오 알림톡 채널을 통한 메시지 전달 인프라 제공 |
발송 완료 후 즉시 파기 |
회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 이를 관리·감독합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
이용자(정보주체)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 현황 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 고객센터(☎ 010-2646-8222) 또는 이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다.
정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 해당 처리를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 파기 절차 : 이용 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따른 보유기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일 형태 : 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 형태 : 분쇄 또는 소각 처리
- 업로드된 기기 사진 파일 : 보유기간 경과 시 서버에서 영구 삭제
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 접근 통제 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소 인원으로 제한
- 접속기록 보관 : 개인정보처리시스템 접속 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리
- 암호화 : 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장 및 관리
- 해킹 방지 : 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트, HTTPS 전 구간 적용
- IP 익명화 : 수집되는 접속 IP는 SHA-256 해시 처리되어 개인을 식별할 수 없는 형태로 저장
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 서비스 개선 및 통계 분석을 위해 방문자 접속 정보를 자동으로 수집합니다. 수집되는 IP 주소는 SHA-256 해시 처리되어 개인을 식별할 수 없는 형태로 저장됩니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 수집을 제한할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 개인정보 관련 불만처리 및 피해구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|
| 성명 | 김종원 |
| 직책 | 대표이사 |
| 연락처 | 010-2646-8222 |
| 사업장 | 경기도 평택시 진위면 삼봉로 612-10 |
개인정보 침해 신고 및 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
📋 본 방침은 2026년 03월 16일부터 시행됩니다.
법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전 서비스 화면을 통해 공지합니다.
이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
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